サービス概要
サーバー機器やオフィスでご利用の PC が故障した場合、キーウェアサービスのフィールドサービスセンタの技術者が迅速に対応いたします。
メーカーとのやりとりから現場の交換対応までサポートいたします。
メーカーとのやりとりから現場の交換対応までサポートいたします。
特長・効果
- お客様のサーバー機器を定期的に点検、障害から予防
- サーバーや PC の障害/故障発生のご連絡をいただいた際は、保守技術者が迅速に対応
- メーカーへのエスカレーションから修理・交換までをサポート
- キーウェアサービスが交換保守部品を保有する場合は早期の対応が可能